アイス屋さんを救う！「すくうぷ」

第1条 規約の適用範囲及び変更について

本規約は本サービスの提供またはその利用に関し、本サイト及びお客様に適用されるものとします。
本サービスをご利用いただいたお客様は、本規約ならびにサイトに記載されている内容に同意されたものとみなします。
弊社は、お客様の事前の承諾を得る事なく、本規約を変更できるものとします。

第2条 本サービスの提供停止について

弊社は、お客様が以下の項目に該当すると判断した場合、弊社が受注後でもお客様に事前通知することなく本サービスの利用の一時停止あるいは本サービス提供の停止、利用資格の取り消しを行うことができるものとします。

過去に本利用規約違反などにより、警告及び解約処分を受けていることが判明した場合
本サービスに関する料金などの支払い債務遅延その他の不履行があった場合
本規約第３条禁止事項に定められている行為を行った場合
アカウント登録事項に虚偽があったり、不正に使用または使用させた場合
児童ポルノやわいせつ物の作成、名誉や信用の毀損等、犯罪行為や法令に違反する行為があった場合
本サービスの運営を妨害した場合
印刷物が著作権及び商法権を侵害しているおそれがある場合
その他本規約および法令に違反した場合

第3条 禁止事項

お客様は本サービスの利用に当たり、以下の行為を行ってはならないものとします。

本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
メールアドレスを不正に使用する行為
弊社または第三者に迷惑、不利益もしくは経済的損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
他の利用者、第三者もしくは弊社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
第三者に成りすます行為当方または第三者に対する脅迫的な行為
本サービス利用に関する規約に違反する行為
第三者の名誉権、知的財産権、肖像権、プライバシー権等、その他一切の権利を侵害する行為
弊社のネットワーク、システム等に不正にアクセスする行為
その他、弊社が不適当と判断する行為

第4条 著作権

お客様は権利者の許可を得ずに、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められるお客様個人の私的複製など著作権による制約を受けない範囲を超えての使用をすることはできません。
本項の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、弊社に何の迷惑または損害を与えないものとします。
本サービスに関する知的財産権及び著作権は、全て弊社または弊社にライセンスを許諾している者に帰属していることをお客様は確認するものとします。
弊社のサイトに属する画像データの全部、一部を複製して第三者に販売、譲渡貸与、配布等の行為を禁じます。
お客様は当該印刷データおよび使用提供素材の利用が第三者の著作権、知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権等の類する一切の権利を侵害しないことを弊社に表明・保証することを前提にこれが真実ではなかった場合、一切の損害、費用、弁護士費用等全ての費用を賠償するものとします。

第5条 接続設定及び環境等

お客様が本サービスを利用するのに必要なコンピューター機器、スマートフォン、及びその他通信機器及びインターネット利用等に必要なソフトウェアなどの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料及び申請料金などは、お客様ご自身にご負担いただきます。
弊社は本サービスがお客様の利用するあらゆる電子機器に適合することを保証しません。
複数のネットワークの接続上システム障害、通信エラーやバグの発生、その他の通信上の障害によってお客様が受ける損害等については当社は一切の責任を負いかねます。
弊社は入稿データの不備の有無、ご注文毎の印刷進行状況等をご登録頂いたメールアドレス宛にお知らせいたしておりますが、お客様と弊社のメールサーバー同士の相性により、双方のメールがスパム処理されたりメールが届かない場合がございます。それに伴い発生する損害について当社は一切の責任を負いません。
※ ご注文後、2〜3営業日を経過しても弊社から連絡がない場合、 担当者（080-3572-9951）までご連絡下さい。

第6条 個人情報の利用

当サイト内に掲載しているプライバシーポリシーに準じます。

第7条 商品の購入

お客様は本サービスを利用して商品を購入することができます。
お客様は商品の購入を希望する場合、弊社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
前項の申し込みに対して、弊社より承諾する内容のEメールをお客様宛に発信した時点でお客様と弊社との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
本サービスによる商品の発送は、日本国内に限るものとします。
第２項の申し込み取り消しについて、原則としてデータの校正確認後の取り消しはできないものとします。校正確認後すぐに制作作業に入りますので、データをよくお確かめのうえで入力ください。

第8条 支払い

本サービスによって購入された商品のお支払い方法は弊社ウェブサイトにおいて定める銀行振込・クレジットカード決済によるものとします。
なお、品質不良・サービス不備によってお客様が被った被害に関して、弊社はいかなる場合においても契約に係る本料金（商品購入代金）の金額を超えて保証しないものとします。

第9条 配送について

発送後の紛失・破損等の事故につきましては弊社では一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。その際は直接配送会社にお申し出下さい。
商品は発送から2日以内での到着を基本としておりますが、配送地域、または交通事情や天災等、運送会社の都合により、納期の遅延がある場合がございますので予めご了承ください。また、そのような場合の、二次的に発生する損害の一切の責任を負わないものとします。また、商品発送完了のお知らせをメールで配送業者と送り状の番号をお知らせいたします。
お客様都合による再配送をご希望の場合（住所入力ミス、出荷後の配送先変更など）弊社での返送費用と再配送費用を別途請求いたします。追加費用につきましては地域や商品の大きさ、重さにより変動します。予めご了承ください。

第10条 保証の否認及び免責

仕上りの色について

弊社では色合いの多少の誤差に関しましては、再印刷や返金での対応をさせていただくことができませんのでご了承ください。
同じデータ（CMYK数値）であっても、各お客様のデザインが違うため、CMYKのインクのバランスがうまくとれず、仕上がりの色に誤差が生じます。
リピートされる同じデザインデータ（同じCMYK数値）であっても、完全に仕上がりの色を合わせることはできません。
印刷する用紙、印刷した日の天候、気温、湿度によって仕上がりの色に誤差が生じる場合がございます。完全に仕上がりの色を合わすことはできません。
制作環境、お客様のPC環境（ディスプレイ・モニター・印刷用紙等）によってはサンプルと仕上がり品の色味に若干のイメージの違いが発生する場合があります。ご了承のうえお申し込みください。
その仕上がりがお客様が満足のいかないものであったとしても、刷り直し・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

データチェック

データチェックとは印刷ができるかどうかのチェックであり、仕上がりのお色や品質を保証するものではありません。ご注文前には必ずテクニカルガイドやテンプレート、よくある質問等をご確認ください。
弊社では印刷する上で必要な最低限のチェック項目のみチェックしております。デザイン面での内容（文字間違い、デザインミス）はチェックの対象外となりますので、入稿前には入念なデータチェックをお願いします。また、入稿を受けたデータの修正等を行う義務を負わず、印刷データの完全性を何ら保証いたしません。

仕上りとイメージの違い

弊社は完成した本印刷がお客様の想定・希望した通りの色合い、質感、手触り、その他の各性質を兼ね備えることを保証するものではなく本印刷がお客様の想定・希望に有さなかったことによりお客様が被った被害について弊社は一切の責任を負いません。

枚数の不足

弊社では製作工程上やむを得ずご注文枚数に対し納品枚数が不足（約10%）する場合がございます。その際は不足数量に応じたご返金の対応をさせていただきます。

オーバープリント設定

弊社ではオ－バ－プリント設定による、印刷事故に関しては責任を負いかねます。

仕上げ成形の際について

仕上げ成形の際に1mm~3mm程度の成形ズレが生じることがございます。

その他

第11条 商品の再印刷と保証範囲について

弊社は、受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換はお断りいたします。
弊社では現地生産工場にて、検品機械、人の目視にて生産製品の検品を行っておりますが、印刷過程、カップ成形過程、梱包過程において 稀に不良品が発生することがあります。
その際には真摯に対応させていただきますが、製品代金以上の賠償は致しかねます。例えば、不良品があれば不良品数に応じた返金を致します。
数量以上の賠償はできません。機械トラブル、物流トラブル、天変地異、労働者のストライキ等の納期遅延の場合は、お客様の希望があれば、
遅れた納期期間の間に、弊社既製品の無償利用をしていただき製品納品まで賠償を続けます。
如何なる場合でも、それ以上の賠償は致しかねます。

ただし、以下の場合は利用者は、本サイト製品の交換(再印刷)対象とはなりません。
・本サイト製品が利用者に到着後、一週間以上経過した場合。
・お客様が不良品とお考えの場合でも、商品到着後1週間以上経過した場合
・本サイト製品を、配布を行うなどして一部でも使用した場合
・お客様が不良品とお考えの商品を一部でも使用した場合
・弊社の責めに帰すべからざる事由により、本サイト製品に破損やキズ等が生じた場合
・配送途中に本サイト製品に破損やキズが生じた場合。その際は直接配送会社にお申し出下さい。
・本サイト製品の品質が一定の許容範囲と弊社で判断するもの。
・お客様が不良品とお考えの場合でも、商品の品質が上記「品質基準」内である場合。

第12条 サービスの停止

弊社は本サービスの稼働状態を良好に保つために、次の項目に該当する場合、お客様に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。
本サービスはSopifyのシステムに依存するためShopify側のメンテナンスなどで予期せぬ停止などをすることがあります。
弊社のコンピューター及び通信回線等、運営においての当サービスの提供に必要な設備等が事故により使用不可能になった場合
地震、落電、風災害、天災地変、火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等のようにその他不可抗力により当サービスの提供が不可能な場合
サービスの運営に支障が生じると弊社が判断した場合
お客様のセキュリティを確保する必要が生じた場合
その他、やむをえず本サービス・本システムの停止が必要と弊社が判断した場合、またこのことによって損害が発生した場合一切の責任を負わないものとします。

第13条 契約の解除

下記の項目にあたる事由のあるとき、弊社は当該契約を解除することができるものとします。またその場合、お客様が指定されたメールアドレスにその旨をご連絡させていただきます。
お客様が本規約に違反した場合
会員・注文登録事項に虚偽の事実が生じ判明した場合
お客様の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
破産手続き、民事再生手続き開始、特別清算手続き、会社更生手続き開始等、これらに類似する手続きの開始の申し立てがあったとき
商品が品切れとなり、容易にお届けできなくなった場合
届先不明、長期不在でお届け出来ない場合
前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、弊社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。契約の解除への弊社の措置によりお客様に生じた損害に関して弊社は一切の責任を負いません。

第14条 損害賠償請求

弊社は商品発送時の不測の事態（印刷事故、交通事情、自然災害等）ならびに弊社の不備もあわせまして、いかなる理由であっても納期の遅延が生じた場合の二次的（※）に発生する損害の一切の賠償責任を負わないものとします。
※ お店のオープンやイベントでの使用に間に合わなかった、販売促進等に支障が出た、エンドユーザーへの納品が遅れた等する損害、損失、不利益などに関して前項に定める以外の責任を負わないものとします。
弊社は、法律上の請求原因にかかわらず、いかなる場合においても本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して前項に定める以外の責任を負わないものとします。
弊社は、お客様が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任を負わないものとします。
お客様の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために弊社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規定基づく弁護士費用についてもお客様の負担とします。

第15条 連絡、通知

弊社はお客様に対して通知義務を負う場合は、お客様があらかじめ登録しているEメールアドレスへ通知することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者が商品購入の際にお届け先情報に記入された住所へ商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。

第16条 その他免責事項

弊社は、お客様の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
お客様が本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該者は自己の責任と費用において解決し、弊社には一切迷惑を与えないものとします。

第17条 その他

弊社と利用者との連絡方法は、Eメール及び電話によるものとします。ただし、大ロットのご注文や、オンラインショップ上に掲載されていない商品のお問い合わせをいただいた場合においては、本サービスを介さず直接ご商談などに至る場合がございます。
弊社にて商品や仕様に変更があった場合は、HP上のNEWS(お知らせ)にてご案内をいたします。
本サービスのご利用に関して、本利用者規約により解決出来ない問題が生じた場合には、弊社とお客様との間で双方誠意を持って話し合い、これを解決するものとします。

第18条 利用規約の変更

弊社は、本規約を任意に改定できるものとします。
弊社は本利用規約を変更する場合には、利用規約を変更する旨を当社WEBサイトに掲示するものとし、ユーザーは利用規約変更後、サービスを利用した時点で、変更後の利用規約が適用されるものとします。

第19条 準拠法及び管轄裁判所

本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。 本規約、本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、弊社所在地を管轄する裁判所を唯一の合意管轄裁判所とします。

制定日：2025年1月20日
最終改定日：2025年1月20日
〈利用規約に関わるお問い合わせ相談窓口〉
WOC株式会社
〒251-0037
神奈川県藤沢市鵠沼海岸2-6-5-308
TEL：080-3572-9951